Política de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

• Responsable: Actualiza Bahía — [COMPLETAR razón social y CUIT].
• Domicilio: 3 de Febrero 637, Bahía Blanca [COMPLETAR confirmar domicilio legal].
• Contacto para temas de privacidad y derechos ARCO: [COMPLETAR mail de contacto]. También por WhatsApp al 291 503 2080.
• Aplica a: Punto Actualiza, la app central donde ves tus negocios de Bahía, tus turnos y tus chats.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, apellido, mail y teléfono.
• Tu contraseña, guardada solo de forma cifrada (hash), nunca en texto plano.
• Actividad dentro de la app: turnos, mensajes de chat, presupuestos y avance de tu proyecto con Actualiza.
• Datos que cada negocio te pide para atenderte (por ejemplo obra social). Cada negocio ve solo lo que autorizaste al sumarlo.
• Datos técnicos de tu dispositivo necesarios para los avisos (suscripción push) y para mantener tu sesión (tipo de dispositivo).

3. Para qué los usamos

• Operar el servicio: ingresar, mostrar tus turnos, chats y presupuestos.
• Enviarte avisos push y mails de servicio (recuperar contraseña, cuenta configurada). Podés desactivar los avisos push desde tu perfil.
• Seguridad de la cuenta: límite de intentos de ingreso y sesiones por dispositivo.
• No usamos tus datos para publicidad de terceros.

4. Inteligencia Artificial

Hoy el asistente de los chats responde con reglas predefinidas, sin enviar tus datos a ningún proveedor de IA. Si en el futuro se incorpora un modelo de IA, lo vamos a declarar acá antes de usarlo [COMPLETAR proveedor y datos enviados cuando corresponda].

5. Con quién compartimos datos

• Hosting y base de datos: Vercel y el proveedor de PostgreSQL gestionado [COMPLETAR proveedor y región].
• Envío de mails: Resend.
• Avisos push: los servicios de notificaciones de tu navegador o sistema (Google, Apple, Mozilla, Microsoft).
• El negocio con el que interactuás ve los datos que autorizaste.
• No vendemos tus datos.

6. Dónde se almacenan

En una base de datos PostgreSQL alojada en servicios en la nube [COMPLETAR ubicación del datacenter].

7. Tus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición)

Podés pedir en cualquier momento acceso, corrección, baja de tu cuenta y de tus datos, u oposición a un uso determinado, escribiendo a [COMPLETAR mail de contacto]. Respondemos dentro de los 5 días hábiles (Ley 25.326). Además, podés dirigirte a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326.

8. Seguridad

• Conexión cifrada (HTTPS).
• Contraseñas con hash; sesiones firmadas y revocables; bloqueo temporal tras varios intentos fallidos.
• Acceso interno a la base de producción limitado al equipo de Actualiza [COMPLETAR].

9. Cambios a esta política

Si cambia de forma relevante, te avisamos y te pedimos que la aceptes de nuevo.